Hach Service

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Hach Service

Investitionen schützen und absichern

Mit Hach Service-Programmen steht Ihnen ein globaler Partner zur Seite, der Ihre Anforderungen kennt und sich um die Bereitstellung eines fristgerechten und hochwertigen Service kümmert, auf den Sie sich verlassen können. Unsere Teams vom technischen Support, Vor Ort Service und Service Center bringen ihr einzigartiges Fachwissen ein, um die Laufzeit Ihrer Geräte zu maximieren, Datensicherheit zu gewährleisten, einen stabilen Betrieb aufrecht zu erhalten und Risiken durch Nichteinhaltung von Vorschriften zu verringern. All dies zu einem jährlichen Festpreis, durch den ungeplante Kosten vermieden werden.

Hach Service Service-Programme schützen Ihre Investition und geben Ihnen Sicherheit.

Hinweise für die schnellste Art Ihre Reparatur/Inspektion anzumelden.

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Hach Service auf drei Säulen

 

Hach Service auf drei Säulen

Establish Performance

Inbetriebnahme / Einweisung

Nach der Investition in ein neues System ist neben einem reibungslosen Start mit zuverlässigen Daten das Wissen entscheidend, die Geräte ordnungsgemäß bedienen und warten zu können. Unsere Hach-Experten stellen sicher, dass Ihr neues System kalibriert ist und genaue Daten liefert, und dass Sie darin geschult sind, den reibungslosen Betrieb des Systems vom ersten Tag an zu gewährleisten.

 

Kalibrierung / Zertifizierung

Wir sind uns bewusst, wie wichtig die Gerätekalibrierung und -zertifizierung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist. Daher bestätigen wir, als Bestandteil eines jeden von uns erbrachten Service, dass das Gerät gemäß unseren Werksspezifikationen arbeitet. Zudem stellen wir Ihnen die erforderliche Dokumentation bereit, damit Sie das Risiko einer Nichteinhaltung von Vorschriften verringern können.

 

Extend Performance

Routine-Inspektion

Jedes Analysegerät erfordert eine gewisse Routinewartung, um die Präzision der Ergebnisse sicherzustellen und Ausfallzeiten gering zu halten. Mit einem Hach Service-Programm helfen wir Ihnen bei der Planung und Durchführung der Inspektionsvorgänge gemäß den spezifischen An-forderungen eines jeden Geräts. Wenn Sie sich für Hach entscheiden, können Sie darauf vertrauen, dass die hochwertigsten Verschleißteile verwendet und die Arbeiten richtig ausgeführt werden.

 

Reparatur

Wir kennen die Auswirkungen auf Ihre Prozesse und Betriebsabläufe, wenn es zu Geräteausfällen kommt. Sie benötigen einen Service-Partner, der über die erforderlichen Ressourcen für eine schnelle Wiederaufnahme des Betriebs verfügt. Durch die Reparaturabdeckung im Rahmen eines Hach Service-Programms erhalten Sie bevorzugte Serviceleistungen von erfahrenen Experten. Zudem stehen Wissen, Messgeräte und Ersatzteile bereit, um den ordnungsgemäßen Betrieb Ihrer Geräte schnellstmöglich wiederherzustellen.

 

Elevate Performance

Erweiterter Service

Unsere Messgeräte überzeugen durch einfache Bedienung und sicheren Betrieb. Die Komplexität der Messtechnik bedarf eines qualifizierten Hach-Service mit speziellen Prüfgeräten. Dank unseres erweiterten Services, der auch detaillierte Systemdiagnosen umfasst, werden potentielle Probleme erkannt, bevor sie die Leistung beeinträchtigen oder die Lebensdauer der Geräte verkürzen können.

 

Ferndiagnose / Optimierung

Wenn Sie sich für den Ferndiagnose-Service entscheiden, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Inves- titionen optimal zu nutzen. Unsere Spezialisten identifizieren Optimierungsmöglichkeiten und maximieren Betriebszeiten, indem sie potenzielle Probleme noch vor dem Eintritt ungeplanter Ereignisse erkennen.

Hach Service-Programme im Vergleich

Wir bei Hach wissen, dass die Probleme Ihrer Anlagen individuell sind, und wir haben Service-Programme entwickelt, damit Sie sich über die Wartung und den Support für Ihre Produkte von Hach keine Sorgen machen müssen. Egal ob Ressourcen knapp sind, Sie Bedenken bezüglich der Einhaltung von Vorschriften haben oder finanzielle Planungs-sicherheit brauchen: Unsere Programme erfüllen Ihre individuellen Anforderungen.

Scrollen Sie nach links und rechts, um die vollständige Tabelle unten anzuzeigen:

ProtectionPlus
Programm		 Service
Center
Inspektion
Programm		 Vor Ort Plus
Service
Programm		 Service
Center Plus
Programm		 Premium
Plus Service
Programm		 WarrantyPlus
Service
Programm
ESTABLISH PERFORMANCE Inbetriebnahme ✓
Kalibrierung/Zertifizierung ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
EXTEND PERFORMANCE Routine-Inspektion ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Reparatur ✓ ✓ ✓ ✓
ELEVATE PERFORMANCE Erweiterter Service ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ferndiagnose**
TEILE
ENTHALTEN		 Verschleißteile ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ersatzteile ✓ ✓ ✓ ✓
SERVICE
STANDORT		 Vor Ort ✓   ✓*   ✓*
Hach Service Center ✓ ✓ ✓

*    Bestimmte Geräte müssen zur Reparatur an das Hach Service Center gesendet werden.
**  Nur für Instrument/Remote Monitoring Partnerships. Weitere Informationen finden Sie in den für das Instrument/Remote Monitoring Partnerships vorgesehenen Service-Programmen.

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Tel. 0800 27 95 182
E-Mail support-de@hach.com

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Tel. 0800 57 37 504
E-Mail service-contracts-de@hach.com

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