Care Advantage

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Care Advantage - Die komplette Servicelösung für Ihre Hach-Geräte

Das All-inclusive-Paket von Hach für vorbeugende, planmäßige, regelmäßige Wartung, Fernüberwachung, Schulung, Service und Reparaturen für Ihre Hach-Geräte, von allen Ihren Standorten, in einem Vertrag.

Ein einziges Paket, das nicht nur die Langlebigkeit und das optimale Funktionieren Ihrer Geräte sicherstellt, sondern Ihnen auch den Aufwand, die Kosten und das Risiko der Suche nach eigenen Ressourcen für diese Aufgabe abnimmt.




Das komplette Servicepaket von Care Advantage ist ideal für Kunden, die:

  • Rechtzeitige Routinekontrollen und vorbeugende Maßnahmen durchführen lassen wollen, um die optimale Leistung ihrer Messgeräte zu erhalten.
  • Ihre Zeit in andere wichtige Aufgaben investieren wollen und die Betreuung der Hach-Geräte den Experten überlassen wollen.
  • Zuverlässige und präzise Messungen benötigen.
  • Unterstützung bei der Erstwartung, der weiteren Wartung, dem Austausch von Chemikalien, der Reinigung und bei weiteren Problemen benötigen.

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Ein Rundum-Sorglos-Paket für Sie

Wir bieten Ihnen ein Paket an, das Ihnen die Mühe abnimmt, sich um die Wartung der Geräte zu kümmern und Ihnen im gleichzeitig die Gewissheit gibt, einen zuverlässigen Servicepartner zu haben.

Mit Care Advantage von Hach profitieren Sie und Ihr Team:


 

Ihre Hach-Geräte in sicheren Händen

Care Advantage bietet einen anderen Ansatz für die Pflege Ihrer Messgeräte: Alle Geräte in einem Service-Programm, einschließlich erweiterter und geplanter Routinewartungsaufgaben.

Übernahme von Wartungsaufgaben des Anwenders

Planmäßige Routinewartung bedeutet, dass wir in regelmäßigen Abständen das tun, wofür normalerweise die Anwender zuständig wären.

Diese Aufgaben sind je nach Gerät unterschiedlich, aber unser Expertenteam informiert Sie darüber, was je nach Gerät dazugehört. Sie können umfassen:

  • Reinigungsaufgaben
  • Routinemäßige Inspektion
  • Kalibrierung
  • Austausch von Reagenzien

Umgang mit komlexen Messsystemen

Care Advantage umfasst auch komplexe Messsysteme die besondere Werkzeuge und eine spezielle Qualifikation erfordern. Unser Erweiterter Wartungsdienst, einschließlich einer eingehenden Systemdiagnose, erkennt und verhindert potenzielle Probleme, die die Leistung beeinträchtigen oder die Lebensdauer des Geräts verkürzen können.

Zu den Aufgaben können je nach Gerätetyp beispielsweise gehören:

  • Austausch von Teilen
  • Reinigung und Inspektion der internen Komponenten
  • Überprüfung der Hardware
  • Systemdiagnose

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Alle Teile sind im Lieferumfang enthalten

Im Rahmen eines Care Advantage-Vertrags sind alle Ihre Verschleiß- und Ersatzteilkosten enthalten. Bei der routinemäßigen und erweiterten Wartung überprüfen wir die Teile und ersetzen sie bei Bedarf. Wir bewerten auch die Wahrscheinlichkeit des Ausfalls von Teilen, um Ausfälle zu vermeiden.

Kontinuität des Betriebs

Abhängig von den Geräten, die Sie vor Ort haben, bietet Care Advantage kostenlose Leihgeräte an, falls eine Reparatur in unserem Service-Zentrum erfolgen muss.

Das Leihgerät wird Ihnen mit einem Rücksendeetikett zugeschickt. Die Kosten für den Versand sind in Ihrem Service-Paket enthalten. Wir kümmern uns um diesen Vorgang, damit Sie sich um nichts kümmern müssen und Ihren Betrieb weiterführen können.

Schulungen für Ihr Personal

Durch Care Advantage profitieren Ihre internen Teams von Schulungen, die von Hach-Spezialisten durchgeführt werden. Wir möchten, dass Ihre Mitarbeiter in der Handhabung der Hach-Geräte und im täglichen Betrieb immer auf dem neuesten Stand sind. Keine zusätzlichen Kosten - alles ist in Ihrem Service-Paket enthalten. Care Advantage, die komplette Servicelösung für Ihre Hach-Geräte

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